Regulamin sklepu internetowego Zabawa w Trasie

§ 1 Preambuła

1. Niniejszy regulamin (dalej jako: „Regulamin”) określa prawa i obowiązki użytkowników sklepu internetowego Zabawa w Trasie oraz zasady jego funkcjonowania, a także zasady i warunki zawierania umów sprzedaży za pośrednictwem sklepu internetowego Zabawa w Trasie, składania zamówień, dokonywania płatności.
2. Regulamin dostępny jest na stronie sklepu internetowego Zabawa w Trasie w sposób umożliwiający Klientom jego pozyskanie, odtwarzanie i utrwalanie jego treści.

§ 2 Postanowienia ogólne

1. Właścicielem i administratorem sklepu internetowego Zabawa w Trasie jest: Anna Andrykiewicz-Szczęsna prowadząca działalność gospodarczą pod firmą ASC Anna Andrykiewicz-Szczęsna z siedzibą przy ul. Fabrycznej 17E/5B, 65-410 Zielona Góra, Polska, NIP: 9730926275, REGON: 520209855.
2. Zarówno układ elementów graficznych, jak i sama treść serwisu, w tym zamieszczone zdjęcia, stanowią własność sklepu internetowego Zabawa w Trasie i korzystają z ochrony prawnej na mocy przepisów prawa autorskiego.
3. Za pośrednictwem sklepu internetowego Zabawa w Trasie, Sprzedający prowadzi sprzedaż detaliczną towarów.
4. We wszystkich sprawach związanych z dokonywaniem transakcji w ramach sklepu internetowego Zabawa w Trasie Klienci mogą kontaktować się ze Sprzedającym w następujący sposób:
   

   • listownie, na adres: ASC Anna Andrykiewicz-Szczęsna, ul. Fabryczna 17E/5B, 65-410 Zielona Góra.
   • za pośrednictwem e-mail: kontakt@zabawawtrasie.pl.

5. Informacje podane na stronie internetowej Sklepu nie stanowią oferty w rozumieniu przepisów Kodeksu cywilnego. Stanowią one jedynie zaproszenie do zawarcia Umowy sprzedaży.
6. Osoby rejestrujące się w sklepie internetowym Zabawa w Trasie oraz dokonujące tam zakupów podają swoje dane osobowe, które Sprzedający przetwarza na zasadach wskazanych w Polityce prywatności.
7. Użyte w Regulaminie określenia oznaczają:
   

   • Sprzedający  –  Anna Andrykiewicz-Szczęsna prowadząca działalność gospodarczą pod firmą ASC Anna Andrykiewicz-Szczęsna z siedzibą przy ul. Fabrycznej 17E/5B, 65-410 Zielona Góra.
   • Klient – każdy podmiot dokonujący zakupów w sklepie internetowym Sprzedającego.
   • Sklep internetowy – platforma elektroniczna opublikowana na stronie  zabawawtrasie.pl umożliwiająca Klientom dokonywanie za pośrednictwem sieci Internet zakupu produktów oferowanych przez Sprzedającego.
   • Formularz zamówienia – formularz dostępny na stronie zabawawtrasie.pl umożliwiający Klientowi złożenie zamówienia i zawarcie umowy sprzedaży ze Sprzedającym.
   • Regulamin – niniejszy Regulamin Sklepu Internetowego Zabawa w Trasie.
   • Firma kurierska/Przewoźnik – przedsiębiorca zajmujący się przewozem produktów Sprzedającego.

§ 3 Warunki zawierania umowy sprzedaży

1. Klient może złożyć zamówienie poprzez wypełnienie Formularza zamówienia.
2. Podane na stronie ceny są cenami w polskich złotych, brutto, zawierającymi podatek VAT.
3. Do ceny towaru doliczany jest koszt przesyłki, którego wysokość uzależniona jest od wybranej formy dostawy.
4. W podsumowaniu zamówienia widnieje informacja o łącznej cenie przedmiotu zamówienia oraz o kosztach dostawy. O wszelkich kosztach Klient jest informowany w trakcie wypełniania Formularza zamówienia. W procesie zamówienia nie powstaje żaden ukryty koszt.
5. Przed złożeniem zamówienia Klient obowiązany jest zapoznać się z treścią Regulaminu i go zaakceptować. Akceptacja regulaminu jest dobrowolna, ale konieczna do poprawnego złożenia zamówienia. Akceptacja Regulaminu odbywa się poprzez zaznaczenie odpowiedniej rubryki/pola wyboru. Od chwili zaakceptowania Regulaminu Klient jest związany jego treścią.
6. Zaakceptowanie wypełnionego Formularza zamówienia poprzez kliknięcie hasła „Kupuję z obowiązkiem zapłaty i odbioru” jest jednoznaczne z zawarciem przez Klienta umowy sprzedaży.
7. Po dokonaniu zamówienia Sprzedający niezwłocznie poinformuje Klienta o przyjęciu zamówienia do realizacji. Potwierdzenie nastąpi poprzez przesłanie Klientowi wiadomości e-mail na adres poczty elektronicznej który został wpisany przez Klienta w Formularzu zamówienia podczas składania zamówienia.
8. Zamówienie zostaje zapisane w systemie sklepu internetowego jako dowód zawarcia umowy.

§ 4 Sposób dokonywania płatności oraz warunki i termin dostawy zamówienia

1. Należność za zakupione Towary oraz koszty ich dostarczenia mogą być dokonywane poprzez: szybkie płatności Przelewy24, Google Pay, Blik oraz kartą płatniczą. Płatności w sklepie internetowym obsługiwane są przez międzynarodową platformę płatniczą Przelewy24. 
2. Operatorem kart płatniczych jest PayPro SA Agent Rozliczeniowy, ul. Pastelowa 8, 60-198 Poznań, wpisany do Rejestru Przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego prowadzonego przez Sąd Rejonowy Poznań – Nowe Miasto i Wilda w Poznaniu, VIII Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS 0000347935, NIP 7792369887, REGON 301345068. 
3. Termin realizacji zamówień: do 5 dni roboczych.
4. Dostawa Towaru dostępna jest na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej oraz poza granicami kraju według cennika firm kurierskich.
5. Dostawa Towaru do Klienta jest odpłatna, chyba że Umowa Sprzedaży stanowi inaczej. Koszty dostawy Towaru są jawne i zawarte są w zakładce „Koszty dostawy” oraz widoczne w trakcie składania Zamówienia.
6. Nie ma możliwości odbioru osobistego zakupów dokonywanych w sklepie internetowym.
7. Czas transportu Towaru do Klienta na terenie kraju wynosi 1-2 dni robocze (zgodnie z umową z firmą dostarczającą Towar).
8. Klient obowiązany jest zbadać doręczoną przesyłkę w czasie i w sposób przyjęty przy przesyłkach danego rodzaju,
9. W przypadku zauważenia uszkodzenia przesyłki w momencie jej doręczania przez Przewoźnika, Klient zobowiązany jest uzyskać od Przewoźnika oświadczenie o stanie dostarczonej przesyłki, spisać protokół szkody w transporcie oraz w ciągu 24 godzin od odebrania przesyłki powiadomić o zaistniałej sytuacji Sprzedającego w formie skierowania wiadomości drogą elektroniczną na adres email: kontakt@zabawawtrasie.pl. Niewykonanie przez Klienta powyższych obowiązków jest równoznaczne z nieuwzględnieniem reklamacji przez Sprzedającego.
10. Sprzedający nie ponosi odpowiedzialności za szkody materialne lub fizyczne, powstałe w wyniku użytkowania Towaru zakupionego w sklepie internetowym Zabawa w Trasie. Wszystkie Towary oferowane w sklepie internetowym są do użytku wyłącznie pod bezpośrednim nadzorem osoby dorosłej.

§ 5 Zwroty i reklamacje

1. Towary oferowane przez Sprzedającego w sklepie internetowym Zabawa w Trasie w przeważającym zakresie wykonywane są na indywidualne zamówienie – personalizowane. W przypadku zamówienia Towaru personalizowanego, z uwagi na jego indywidualny charakter, zgodnie z art. 38 ust. 1 pkt 3 ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta – nie ma możliwości zwrotu/wymiany towaru spersonalizowanego według wymagań Klienta.
2. W przypadku zamówienia innych – niepersonalizowanych Towarów Klient będący Konsumentem może w terminie 14 dni odstąpić od umowy sprzedaży bez podawania przyczyny. W przypadku odstąpienia od Umowy sprzedaży, jest ona uważana za niezawartą. Jeżeli Klient złożył oświadczenie o odstąpieniu od umowy zanim Sprzedawca przyjął jego ofertę, oferta przestaje wiązać.
3. Bieg terminu do odstąpienia od umowy rozpoczyna się od objęcia towaru w posiadanie przez Klienta lub wskazaną przez niego osobę trzecią inną niż przewoźnik,
4. Klient może odstąpić od umowy, składając Sprzedającemu oświadczenie o odstąpieniu od umowy. Oświadczenie można złożyć na formularzu, którego wzór zamieszczono poniżej:

Niniejszym odstępuję od umowy sprzedaży następujących towarów

………………………, …………………….. (numer zamówienia:…………)

– Data odbioru towarów: ……………………..

– Imię i nazwisko konsumenta …………………..

– Adres konsumenta ……………………

5. Do zachowania terminu wystarczy wysłanie oświadczenia przed jego upływem. Aby skorzystać z prawa odstąpienia od umowy, Klient składa Sprzedającemu jednoznaczne oświadczenie o odstąpieniu od umowy w jeden ze wskazanych sposobów:
   

   • drogą elektroniczną za pośrednictwem poczty elektronicznej na adres: kontakt@zabawawtrasie.pl. Po wysłaniu oświadczenia o odstąpieniu od umowy Sprzedający niezwłocznie przesyła Klientowi na trwałym nośniku potwierdzenie otrzymania oświadczenia o odstąpieniu od umowy,
   • pocztą na adres: ASC Anna Andrykiewicz-Szczęsna, ul. Fabryczna 17E/5B, 65-410 Zielona Góra.

6. Sprzedający ma obowiązek niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia Klienta o odstąpieniu od Umowy sprzedaży, zwrócić mu wszystkie dokonane przez niego płatności, w tym koszty dostarczenia towaru. Sprzedający dokonuje zwrotu płatności przy użyciu takiego samego sposobu zapłaty, jakiego użył Klient, chyba że wyraźnie zgodził się on na inny sposób zwrotu, który nie wiąże się dla niego z żadnymi kosztami,
7. Sprzedający może wstrzymać się ze zwrotem płatności otrzymanych od Klienta do chwili otrzymania z powrotem towaru lub dostarczenia przez Konsumenta dowodu odesłania towaru, w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej.
8. Sprzedający może wstrzymać się ze zwrotem płatności do czasu otrzymania i sprawdzenia zwracanego towaru. Klient jest odpowiedzialny za zmniejszenie wartości Towaru będące wynikiem korzystania z niego w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania Towaru.
9. Zwracany towar należy odesłać na adres: ASC Anna Andrykiewicz-Szczęsna, ul. Fabryczna 17E/5B, 65-410 Zielona Góra niezwłocznie, nie później niż 14 dni od dnia, w którym Klient poinformował Sprzedającego o odstąpieniu od umowy sprzedaży.
10. W przypadku dokonywania zwrotu towaru Klient zobowiązany jest do zapakowania i zabezpieczenia towaru tak aby nie uległ uszkodzeniu podczas transportu, tj. w taki sam sposób w jaki dokonał tego Sprzedający. Zwracany towar musi dotrzeć do Sprzedającego w takim samym stanie, w jakim został doręczony Klientowi. Nieodpowiednie zabezpieczenie i zapakowanie towaru przez Klienta skutkować może ustaleniem odpowiedzialności odszkodowawczej Klienta za ewentualne uszkodzenie towaru w transporcie.
11. Towar może być reklamowany, w przypadku gdy Klient stwierdzi, że jest on niezgodny z umową. Rzecz sprzedana jest niezgodna z umową w szczególności, jeżeli: nie ma właściwości, które rzecz tego rodzaju powinna mieć ze względu na cel w umowie oznaczony albo wynikający z okoliczności lub przeznaczenia, nie ma właściwości, o których istnieniu Sprzedający zapewnił Klienta, nie nadaje się do celu, o którym Klient poinformował Sprzedającego przy zawarciu umowy, a Sprzedający nie zgłosił zastrzeżenia co do takiego jej przeznaczenia, została Klientowi wydana w stanie niezupełnym.
12. Reklamacje dotyczące sprzedawanych towarów Klient może składać za pośrednictwem poczty elektronicznej na adres: kontakt@zabawawtrasie.pl bądź listem poleconym na adres: ASC Anna Andrykiewicz-Szczęsna, ul. Fabryczna 17E/5B, 65-410 Zielona Góra.
13. W powyższej wiadomości, należy podać jak najwięcej informacji i okoliczności dotyczących przedmiotu reklamacji, w szczególności rodzaj i datę wystąpienia nieprawidłowości. Klient jest odpowiedzialny za zmniejszenie wartości Towaru będące wynikiem korzystania z niego w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia jego niezgodności z umową.
14. Rozpatrzenie reklamacji przez Sprzedającego następuje niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni. Odpowiedź Sprzedającego w sprawie reklamacji jest wysyłana na adres e-mail Klienta podany w zgłoszeniu reklamacyjnym lub w inny podany przez Klienta sposób.
15. Klient może żądać naprawy reklamowanej rzeczy bądź wymiany na rzecz nową – zgodną z umową. Sprzedający może odmówić zadośćuczynienia żądaniu Klienta, jeżeli doprowadzenie do zgodności z umową rzeczy wadliwej w sposób wybrany przez Klienta jest niemożliwe albo w porównaniu z drugim możliwym sposobem doprowadzenia do zgodności z umową wymagałoby nadmiernych kosztów. Jeżeli Klientem jest przedsiębiorca, Sprzedający może odmówić wymiany rzeczy na wolną od wad lub usunięcia wady także wtedy, gdy koszty zadośćuczynienia temu obowiązkowi przewyższają cenę rzeczy sprzedanej.
16. W przypadku, gdy zarówno naprawa, jak i wymiana towaru na wolny od wad okażą się nieskuteczne, Klient może złożyć oświadczenie o odstąpieniu od umowy lub żądać obniżenia ceny reklamowanego towaru.
17. W przypadku dokonywania przez Klienta przesyłki towaru do Sprzedającego w celu wykonywania uprawnień opisanych w punktach poprzedzających, do sposobu zapakowania i zabezpieczenia przesyłanego towaru przez Klienta zastosowanie znajduje punkt 10 powyżej.
18. W przypadku pozytywnego rozpatrzenia reklamacji, Klient otrzyma zwrot należności za towar oraz zwrot poniesionych, celowych kosztów wysłania wadliwego towaru do Sprzedającego – po uprzednim przesłaniu kopii/skanu dowodu ich poniesienia na adres e-mail: kontakt@zabawawtrasie.pl.
19. W przypadku nieuwzględnienia reklamacji, Klient otrzyma informację o przyczynach nieuznania reklamacji na adres e-mail widniejący w zamówieniu, a towar zostanie odesłany na adres, z którego została wysłana reklamacja.

§ 6 Postanowienia końcowe

1. W sprawach nieuregulowanych w niniejszym regulaminie mają zastosowanie powszechnie obowiązujące przepisy prawa polskiego, w szczególności ustawy o prawach konsumenta oraz ustawy Kodeks cywilny. Prawem właściwym dla rozstrzygania wszelkich sporów powstałych na gruncie niniejszego Regulaminu jest prawo polskie.
2. Aktualny Regulamin sklepu internetowego jest publikowany na stronie www.zabawawtrasie.pl oraz udostępniany na każde żądanie Klienta drogą elektroniczną.
3. Sprzedawca zastrzega sobie możliwość zmiany Regulaminu.
4. Niniejszy Regulamin wchodzi w życie z dniem 1 sierpnia 2024 roku.